法人向けオンライン対人支援サービス「Smart相談室（スマートそうだんしつ）」は、登録カウンセラーの認定制度を開始しました。これにより、対人支援に必要なスキルを明確にすることで、カウンセラーがスキルアップしやすい環境を整備します。

2023年12月の相談内容に関する分析レポートを発表しました。

2021年創業。働く人のモヤモヤを解消し、個人の成長と組織の成長を一致させる法人向けオンライン対人支援サービス「Smart相談室」を開発、運営する。

今回のゲストは“学歴コンプレックス”を乗り越え人事業務で活躍するSmart相談室の三浦麻友子さん（39歳）。専門学校卒業後、インストラクターとしてスポーツジムに就職。その後、営業職を経て人事の道へ。なぜ人事の仕事を極めようと思ったのか？“学歴コンプレックス”をどう乗り越えたのか？番組史上最多、7回の転職から紐解きます。

結果として、誰にも相談できなくて、とにかくなんでも良いから話を聴いてほしい、このつらい気持ちとか役員のコミュニケーションについて客観的な意見が欲しいと思ってSmart相談室を利用しました。

今回は、ナレッジワークの麻野さんのNEW SALESを参考に、Smart相談室のセールスとして大事にしたいこと書いていきます！

自分の手柄にしようとなんてしなくていい。周りのみんなが気持ちよく前に進めたらそれでいい。そんなケアの仕方ももしかしたらあるのかもしれません。

QAの方からのフィードバック内容が良いと効率的に改修作業が進むんですよ。何人かやりやすかったQAの方の顔が浮かぶんですが、今思えば、自分の性格を理解してフィードバックしてくれてたんだろうなぁと思ったんです。

本当にいろんな傾聴経験をされていてお話を聴いていただけるカウンセラーの方だからこそ、こうやって公平なやりとりができると思います。また、話しやすいのは当然ですが、ただ聴くだけではなく、私が言ったことを総括、整理してくださるイメージですね。

その中で確からしさとインパクトを加味して開発工数を配分していく必要がある。時には、全社的に侃侃諤諤の議論も必要でしょう。そんなフェーズを上手く乗り越えたいです。幸い、このフェーズは個人的には好きだし、得意なフェーズ、このタイミングでマネージメントを任せてもらえることに感謝しています。

2024年12月のSmart相談室のトピックスをまとめています。

元々人をサポートしたり応援するのが好きな私が、会社内の女性だけでなく、もっと広い世界で働く女性を支援できる仕事が「コーチ」だと気づき、それがプロコーチになるきっかけとなりました。

「自分が心から共感できるプロダクトを、自身の原体験を通してより多くの人に届けたい」と思ったのが、Smart相談室を転職先として選択した理由の一つです。

Smart相談室は、おかげさまで順調に規模が拡大しており、サービスをご利用いただく企業さまの数も増えています。その拡大を運営上、担保するために、「セキュリティーの強化」と「CS活動の改善」が必要です。