マガジンのカバー画像

Smart相談室の「仕事」を知る

38
本
Smart相談室での「仕事」がよく理解できるマガジンです。
運営しているクリエイター
株式会社Smart相談室

#EAP

大好評！第三回ユーザー会開催レポートをお届けします

　こんにちは！Smart相談室カスタマーサクセスチームの長谷川です。 先日第三回ユーザー会を開催いたしましたので、当日の様子をお届けいたします！ ユーザー会について　ユーザー会はSmart相談室を導入しているご担当者さまにご参加いただき、サービスの活用方法や事例について情報の交換や共有をする場です。 また、普段オンラインでコミュニケーションをさせていただいている弊社にとって、対面でみなさまとお会いできる貴重な機会となっています。 　ありがたいことに前回、前々回と参加者さ

株式会社Smart相談室

リモート×ワーママが活躍！プロフェッショナルで柔軟な働き方を実現するインサイドセールスチーム

　こんにちは！採用担当の枝野です。 　 　社内から「あの2人は本当にバリューを体現してる！」という推薦の声があった、インサイドセールス（IS）の田中さんと古沢さん。おふたりは最近、Smart相談室が新たに提供する「人材育成プラン」の販促を担当しました。 新しいアプローチが求められるなか、わずか2日間でプロジェクトの全体像をまとめたとのこと！ともにフルリモートで子育てをしながら、スピード感をもってプロフェッショナルな仕事をしているおふたりにインタビューしてきました。 突然の

株式会社Smart相談室

なんでもソーダんしてね。「スマソウポスト」イベントの裏側をお届けします！

　こんにちは、Smart相談室広報担当の宮田です。 10月10日の世界メンタルヘルスデーに、渋谷マークシティにて、誰でも悩みを投函できる「スマソウポスト」を設置したイベントを開催しました！ ＊イベントの詳細はこちら 今回はイベントを開催した背景から、当日のレポートまでお届けしたいと思います！ 相談しやすい空気をつくりたい　Smart相談室は、働く人の「モヤモヤ」を解消し、「個人の成長」と「組織の成長」を一致させることを目的に、法人向けオンライン対人支援プラットフォーム「

株式会社Smart相談室

【気づき→発信→実行→改善】 スピード感を持って進化するインサイドセールスチーム

　こんにちは！採用担当の枝野です。 先日、Smart相談室サービスサイトの資料請求ページのアップデートが行われました。そのきっかけとなったのは、Smart相談室のインサイドセールス（IS）を引っ張っている神津さんがSlackに書き込んだ「つぶやき」です。 課題を発見し周りを巻き込んで実行していく姿勢は、まさにSmart相談室のバリューの体現！詳しくお話を聞くため、神津さんにインタビューをしてきました。 幅広い経験を積み、Smart相談室ISのリーダーに（枝野）本日はよろし

株式会社Smart相談室

「選抜型コーチング」リリース！開発裏話を聞いてみた。

　こんにちは！エンジニアリングDiv.マネージャーの山根です。 Smart相談室は、2024年7月に「選抜型コーチング」機能をリリースしました。 「そもそも"選抜型コーチング"とは何か」も定まらない状態からスタートした開発。それを担当し、短期間でのリリースに尽力してくれたのが、フロントエンド兼バックエンドエンジニアの秋田さん、フロントエンドエンジニア兼デザイナーの浅野さん、QAエンジニアの小嶋さんの3名です。 今回は広報担当の宮田さんにも同席してもらい、3名にインタビュー

株式会社Smart相談室

自ら考え、行動し、新しいCSオンボーディングを創っている実感

こんにちは！Smart相談室CEOの藤田です。 今日はSmart相談室のカスタマーサクセス（以下CS）の綾部さんに、CSチームが取り組んでいるSmart相談室の新しいオンボーディングについて話を聞いてきました。 だれもが個人の尊重を体現する組織（藤田）今日は綾部さんがCSの新しいオンボーディングを作っているという噂を聞きつけてインタビューの時間をもらいました。入社して3か月ですが、そもそもSmart相談室を知ったきっかけはなんだったんですか？ （綾部さん）Smart相談室

株式会社Smart相談室

チャレンジから見出した自分のキャリアパスとそれを可能にするSmart相談室

　こんにちは！Smart相談室CEOの藤田です。今日は、今年の1月から新しい仕事にチャレンジしているくにちゃん（齋藤さん）に、入社してからのキャリアについて聞いてみました。 ISからコーチングプランの事業開発担当へ（藤田）今日はよろしくお願いします！今はなんの仕事をしているんですか？ （齋藤さん）よろしくお願いします！今は、事業開発の仕事をしています。 （藤田）もともとはインサイドセールス（以下IS）でしたよね？ （齋藤さん）そうですね。ISとして2023年の5月に入

株式会社Smart相談室

企業さまの課題解決の伴走者 Smart相談室のカスタマーサクセスチーム

こんにちは！Smart相談室の枝野です。 今回はSmart相談室ビジネスグループマネージャーの伊禮さんとカスタマーサクセスリーダーの清水さんに、Smart相談室のカスタマーサクセス（以下CS）についてインタビューしてきました！ Smart相談室を導入いただいた後、企業さまと密にコミュニケーションをとりながら、課題の解決に伴走するCSのお話を深ぼっていきます！ 企業さまごとの目的に合わせたフォローが大切（枝野）今回はSmart相談室のCSについてお二人に伺っていきたいと思い

株式会社Smart相談室

SmartHRに出向して見えてきた、Smart相談室がSmartHRグループである理由

　こんにちは！Smart相談室CEOの藤田です。今日は、今年の3月からSmartHRに出向しているPMMの石田さんに「Smart相談室がSmartHRグループである理由」について話を聞いてみました。これまでSmartHRグループと言いつつ、何がどうグループとして機能しているのか明確に発信していませんでした。今回、石田さんの立場からそのベールを剥がしてもらいます。聞き手は、私藤田に加えて、note編集チームの枝野さん、宮田さんです。 ひとりThe ModelからPMMになるま

株式会社Smart相談室

Smart相談室の価値とは？自ら考え、決断し価値を創り出すカスタマーサクセス

　今回は、Smart相談室採用担当の枝野が、Smart相談室を通じてお客さまの課題解決に向き合うカスタマーサクセスの浜走さん（以下、浜さん）にお話を伺ってみました！ 「カスタマーサクセスの主な業務は？」「Smart相談室のカスタマーサクセスならではの難しさ、やりがいとは？」「浜さんについて」などなど、Smart相談室のカスタマーサクセスをより知るための質問をたくさんしてみました！ Smart相談室を使った課題の解決を一緒に考えていく枝野）本日はよろしくお願いします！浜さん

株式会社Smart相談室

Smart相談室のエンジニアチームを牽引するマネージャー、リーダーに直撃インタビュー【後編】

　こんにちは！Smart相談室採用担当の枝野です。 前半に引き続き、エンジニアチームの山根さんと長濱さんへのインタビューをお届けします！後半では、「Smart相談室のエンジニアチームってどんな雰囲気なの？」「どんな開発をしてるの？どんな風にしてるの？」などなどを聞いてみました！ ＊前編はこちら ユーモアと個性溢れるSmart相談室のエンジニアチーム（枝野）Smart相談室のエンジニアチームのあるあるってありますか？ （山根）QAの茂木さんがユーモアのある方で（笑） デザ

株式会社Smart相談室

Smart相談室のエンジニアチームを牽引するマネージャー、リーダーに直撃インタビュー【前編】

こんにちは！Smart相談室採用担当の枝野です。 今回は、エンジニアチームマネージャーの山根さんとリーダーの長濱さんにインタビューしてみました！ 「エンジニアになったきっかけは？」「どんなチームなの？」「Smart相談室で働くやりがいは？」などなど、山根さん、長濱さん、そしてSmart相談室のエンジニアチームがよくわかる質問をたくさんしてきたので、前後編に分けてお届けしていきます！前編では、お二人にフォーカスして質問してみました！ もともとはエンジニアを目指していなかった

株式会社Smart相談室

個を尊重しあい成果を最大化するSmart相談室のマーケティングチーム

今日は、Smart相談室採用担当の私枝野が、Smart相談室とお客さまの最初の接点を創るマーケティングチームの石田さん（以下、isshy）、尾倉さん（以下、ogurin）にインタビューをお届けします。 「どんなことしてるの？」「どんなチームなの？」「お互いどう思っているの？」などなど、マーケティングチームをより知るための質問をたくさんしてみました！ 自己紹介（枝野）まずは、自己紹介からですかね？ogurinからお願いします！ （尾倉）Smart相談室でマーケティングを担

株式会社Smart相談室

新体制となったSmart相談室のエンジニアグループ　「権限委譲×実行」の狙いとその成果に迫る

　今日は、今年の1月からエンジニアチームのマネージャーに就任した山根さんに「山根さんからみたSmart相談室の姿」について話を聞いてみました。 　企業さまからプロダクトに関するご要望が増えている中、プロダクトとして、どのように社会に価値を提供していくのか、今後、プロダクトがどうなっていくのか、山根さんから見えていることをお話しいただきました。聞き手は、私Smart相談室CEOの藤田に加えて、採用担当の枝野さんです。 権限委譲による組織に対する良い効果（藤田）1月からマネー

株式会社Smart相談室